Karolina Płaskowicka: Czym różni się User Flow od User Journey Map?
![Programista 09/2018 (76) listopad/grudzień [okładka]](https://programistamag.pl/wp-content/uploads/magazines/covers/76a.jpg)
W świecie projektowania produktu cyfrowego metody User Flow oraz User Journey Map są wymiennie stosowane w trakcie jego tworzenia. Obydwa narzędzia pozwalają na stworzenie usług skoncentrowanych na potrzebach odbiorców, którzy mają różne oczekiwania, doświadczenia oraz sposoby korzystania z usług cyfrowych. Należy pamiętać jednak, że User Flow i User Journey Map różnią się od siebie na wiele sposobów.